我曾在2007年4月18日递交过编号07041800022的诉求件，福州市电信分公司于2007-4-19 18:54回复“您好，经核实您所反映的问题，现我公司已安排施工，但由于该片区有村民阻挠我方进行电缆施工，工程施工受阻，需进一步与村民进行协商，将尽快协调解决并施工完成。感谢您对电信公司的支持，若有其它问题咨询，请拨打10000，谢谢！”
2007年5月30日递交过编号07053000032的诉求见，福州市电信分公司于2007-5-31 17:31回复：“您好，装机工程队负责人和支局长已到村协调，目前工程暂无法进行。此问题我们会继续关注，尽快协调解决。谢谢您对电信业务的支持！”
时间一天一天的过去，真不知道这件移机的业务要拖延到何时？我于2007年6月19日到营业厅办理了移机手续交了200元费用，可昨天20日又接到营业厅工作人员电话通知叫我到营业厅办理取消移机退款手续，既然接受了我移机的业务，现在又通知我取消，我想请问福州市电信分公司你们在前两次对我们市民的答复是敷衍之词吗？既然不作为就不该这么明确答复我们市民，时间一天托一天，到底何时才能为我们市民办好一件实事？？？